Ситуация на рынке созрела для подписания соглашения о сотрудничестве с сообществом риелторов. Рынок постепенно выходит из кризиса, что видно и по числу сделок, и по цене на объекты, и по возросшему платежеспособному спросу

В минувший четверг НП «Союз риелторов г. Барнаула и Алтайского края» и Филиал №5440 банка ВТБ24 (ЗАО) в г. Барнауле подписали соглашение о сотрудничестве.

На подписании присутствовали представители барнаульского филиала банка ВТБ24 и члены Союза риелторов Барнаула. Стороны договорились о проведении комплекса мероприятий по реализации программы ипотечного жилищного кредитования банка ВТБ24. Согласно договору для НП «Союз риелторов Барнаула и Алтайского края» определено минимальное количество ипотечных сделок в месяц с клиентами банка ВТБ24.

Кроме того, в рамках соглашения, СРБиАК взял на себя обязательства информировать потенциальных клиентов банка о предоставляемых кредитных продуктах, консультировать клиентов об условиях жилищного кредитования, а также условиях проведения ипотечной кредитной сделки и необходимых документах для получения кредитов.

Банк в свою очередь намерен рекомендовать своим клиентам обращаться в НП «Союз риелторов Барнаула и Алтайского края» для поиска квартиры. По условиям соглашения банк обязуется информировать клиентов об условиях и услугах, предоставляемых агентствами недвижимости, входящими в СРБиАК. Кроме того, банк намерен своевременно предоставлять информацию СРБиАК обо всех условиях и требованиях, предъявляемых физическим лицам для получения кредита, а также о новых услугах и о всех вносимых изменениях в действующие ипотечные программы

Все меняется, или кот в сапогах как первый профессиональный риелтор

Открыл встречу вице-президент, управляющий РОО «Барнаульский» филиала №5440 банка ВТБ 24 (ЗАО) Станислав Могильников. Свое вступительное слово он начал известными словами античного философа «Все течет, все меняется». Именно так он охарактеризовал ситуацию на рынке недвижимости и ипотеки. «Мне кажется, что самым первым профессиональным риелтором был кот в сапогах. Что он сделал? Во-первых, качественно и профессионально подобрал жилье свому хозяину. Перевез его из малосемейки на мельнице во дворец. Договорился со всеми смежниками, партнерами, уладил все вопросы ко всеобщему удовольствию. И при этом про себя не забыл, что и правильно, потому как любой труд должен быть достойно оплачен», - поделился размышлениями на тему о первом риелторе Станислав Могильников.

Он отметил, что изменения, происходящие на рынке недвижимости, не могли не коснуться банков. Банки постепенно совершают переход от моноуслуг в работе с клиентами, которые широко практиковались всего несколько лет назад, к предоставлению комплексных услуг со стороны банка. Важнейшей задачей на повестке дня стало всестороннее и качественное удовлетворение всех потребностей клиентов.

По словам управляющего, кризис медленно уходит за кулисы. И помимо очевидных для большинства негативных последствий, кризис имел и позитивные последствия для рынка недвижимости. С рынка ушли случайные, непрофессиональные риелторы. Остались профессионалы, которые способны меняться и соответствовать меняющимся условиям. Изменились и позиции банков в отношении риелторов. Если раньше такое взаимодействие ограничивалось единичными и индивидуальными отношениями, то сейчас банк заинтересован в построении системных взаимоотношений с риелторами. Он отметил, что банк ВТБ 24 на данный момент разработал и использует специальные программы скидок для риелторов.

На данный момент банк имеет 7 официальных и 4 стратегических партнера. На сегодняшний день каждая пятая ипотечная сделка на территории Алтайского края проходит с ипотекой банка ВТБ24. И если до кризиса только 18% сделок совершались с привлечением риелторов, то сейчас это уже 43%. В банке появились специально обученные люди для работы с риелторами.

Знак зрелости

По мнению Могильникова, ситуация на рынке созрела для подписания соглашения о сотрудничестве с сообществом риелторов. Рынок постепенно выходит из кризиса, что видно и по числу сделок, и по цене на объекты, и по возросшему платежеспособному спросу. И банк ВТБ 24 заинтересован в увеличении сделок и, соответственно, в системном взаимодействии с цехом риелторов. Выступающий подчеркнул, что подписание соглашения между ВТБ 24 и СРБиАК – это знак зрелости рынка. «Из незрелого в коротеньких штанишках мальчика, которого мы все наблюдали поначалу, рынок постепенно вырос во взрослого зрелого человека», - сказал он

Участники одного бизнес-процесса

Затем выступила исполнительный директор Союза риелторов Барнаула и Алтайского края Лариса Останина. Она подчеркнула важность понимания того, что и банк, и сообщество риелторов являются участниками одного бизнес-процесса. Она отметила, что выбор именно ВТБ 24 в качестве партнера Союзом риелторов Барнаула и Алтайского края обусловлен не только тем, что этот банк обладает высокой конкурентоспособностью.

По ее словам, ВТБ 24 - в первую очередь клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Он предлагает комфортные условия сотрудничества для клиентов – например, возможность электронной заявки на предоставление кредита. ВТБ 24 работает с материнским капиталом, позволяет приобретать и продавать квартиры родственникам. Также появилась возможность упрощенного оформления ипотечного кредита для клиентов с первоначальным взносом 50% и более.

По мнению Ларисы Останиной, такие услуги очень своевременны для покупателей. Поэтому подписание соглашения о сотрудничестве является важной вехой для Союза риелторов Барнаула и Алтайского края. «Очень важно, чтобы банк пришел в агентство, а агентство пришло в банк. И для нас большое значение имеет то, что инициатива такого сотрудничества исходила именно от банка» - сказала исполнительный директор Союза риелторов Барнаула и Алтайского края.

Особое внимание Лариса Останина уделила программе обучения, которую организует ВТБ 24 для Союза риелторов Барнаула. Такое обучение планируется проводить ежемесячно, чтобы члены СРБиАК могли знакомиться с новыми продуктами банка ВТБ24. «Очень приятно слышать от коллег, что задачи обучения стоят у них на первом месте. Почему в данном случае обучение так важно? Даже те риелторы, которые уже работают с нами, могут, например, не знать, какой вид кредита лучше для данного клиента – аннуитет или дифференцированный платеж.

Не все знают, что кредит с аннуитетными платежами можно выплатить досрочно без потерь и лишних переплат. Кроме того, у нас постоянно появляются какие-то новые продукты», - сказал Станислав Могильников. Далее члены Союза риелторов Барнаула и Алтайского края более подробно обсудили программу обучения: что она должна включать, где, как и когда будет проходить обучение. Кроме того, обсуждалась возможность преимущества членов СРБиАК перед другими риелторами в сотрудничестве с банком и возможность введения коллегиальных преференций.

Соглашение

После обсуждения всех интересующих вопросов вице-президент, управляющий РОО «Барнаульский» филиала №5440 банка ВТБ 24 (ЗАО) Станислав Могильников и исполнительный директор Союза риелторов Барнаула и Алтайского края Лариса Останина скрепили своими подписями соглашение о сотрудничестве.

Победа над формальностями

В конце мероприятия эксперт по работе с партнерами банка ВТБ24 Надежда Пирогова представила новый ипотечный продукт «Победа над формальностями». Решение по данному кредиту можно получить в день обращения при наличии всего двух документов – паспорта и 2-го документа, удостоверяющего личность. Продукт предназначен для клиентов, располагающих 50% и более от стоимости приобретаемого жилья.

Надежда Пирогова также озвучила преимущества кредитования в банке ВТБ24. На сегодня банк может предложить межрегиональные кредиты, то есть по желанию клиента он может взять кредит на приобретение жилья во всех регионах России – и в Москве, и в Петербурге, и в Сочи. Кроме того, банк ВТБ24 готов предоставить кредиты на покупку квартир, построенных жилищно-строительными кооперативами. На данный момент банк ВТБ24 предоставляет своим клиентам самую большую линейку кредитных продуктов.